CONSEILS & ACCOMPAGNEMENT EN RELATIONS HUMAINES
Moins de tensions,
plus de cohesion.
Forte de 18 ans d'experience terrain, j'accompagne les dirigeants de TPE et PME a transformer les tensions en cohesion d'equipe, sans jargon ni catalogue.
Aujourd'hui, je mets cette expertise a votre service et au service de vos equipes, tous secteurs et metiers confondus.
Qui suis-je ?
Soni NGUFULU
Mes 18 annees d'experience en relation clientele m'ont permis d'evoluer dans des environnements a forte pression ou la gestion des tensions etait quotidienne.
Ma conviction : la tension relationnelle ne connait ni grade ni metier. J'interviens pour ramener de l'humain la ou la communication s'est rompue.
La methode A.C.R.C.
Une methode pensee en 4 etapes simples que chaque collaborateur peut s'approprier.
Accueillir
Desamorcer la charge emotionnelle et securiser l'echange.
Clarifier
Identifier les faits et les besoins reels sous-jacents.
Recadrer
Revenir aux objectifs communs et aux regles de base.
Conclure
Valider un plan d'action immediat et concret.
Resultats attendus
Tensions
Reduction immediate des situations de blocage.
Mieux-etre
Une serenite retrouvee pour vous et vos collaborateurs.
Climat social
Des relations fluides, saines et perennes.
Cohesion
Une equipe soudee qui avance vers les memes objectifs.
Ce que je propose
"Le cout des tensions relationnelles est toujours superieur a celui d'une intervention ciblee."
Journee Complete
- Methode ACRC integrale
- Diagnostic complet
- Plan d'action concret
- 12 participants max.
Session Renfort
- Focus problematique specifique
- Deblocage rapide
- Outils de mediation
- 12 participants max.
Accompagnement individuel
- Suivi individuel personnalise
- Posture et gestion de conflit
- Coaching de deblocage
Note : chaque devis est etabli sur-mesure selon vos besoins, recenses par un questionnaire personnalise envoye au prealable.
Bilan d'intervention a J+30
Questionnaire
Mesure precise des changements observes sur le terrain.
Appel Bilan
Analyse conjointe des resultats et ajustements si besoin.
Compte-rendu
Synthese ecrite de l'intervention et preconisations futures.
Parlons de vos besoins
Un echange de 20 minutes offert
Faisons le point ensemble sur votre situation actuelle.